НАО «ПКБ» - технологичная клиентоориентированная компания, которая с 2005 года помогает решать вопросы задолженности наиболее выгодным и комфортным для клиента образом. Сегодня компания занимает 30% российского рынка услуг по приобретению проблемной задолженности по оценкам рейтинговой компании Standard & Poor's
Задача
Клиент
Проект в цифрах
дизайн макетов разработано
Обновить дизайн старого личного кабинета, улучшить его удобство и функциональность
120+
срок разработки
3 месяца
Провели аналитику пользовательского опыта старой версии личного кабинета. При помощи серии интервью выявили сильные и слабые стороны, сформировали требования к новому интерфейсу и дизайну обновлённого личного кабинета
Аналитика
Стартовый экран личного кабинета. Может быть разным в зависимости от статуса пользователя
Рассрочка
Подтверждение личности
Подписание договора онлайн
На данном этапе пользователю предлагается выбрать продукт. Выбор продукта - важнейший этап воронки продаж. Повышение конверсии из зарегистрированного пользователя в пользователя, выбравшего продукт, - одна из ключевых задач редизайна личного кабинета
Если продукт не выбран
Выбор продукта осуществляется в 3 шага:
Выбор параметров рассрочки
Состояние, когда пользователь выбрал параметры рассрочки и платит по своим долгам через личный кабинет. Акцент в интерфейсе сделан на информативность и наглядное предоставление данных. Прогресс выплаты долгов визуализирован в виде диаграммы, основные параметры рассрочки, дата и размер следующего платежа также выведены на стартовом экране
Если продукт выбран
Раздел со списком всех долгов, которые есть у клиента ПКБ
Мои долги
Раздел, где отображается планируемый график платежей, а также видна история и статусы всех выполненных платежей
Платежи
Раздел с документами, которые автоматически формируются системой в процессе работы пользователя в личном кабинете. Пользователь имеет возможность скачать документы в формате PDF
Документы
Разработали дизайн-систему для того, чтобы в дальнейшем Заказчику было легко масштабировать проект и создавать дизайн для новых разделов. Дизайн личного кабинета выполнен на базе дизайна нового корпоративного сайта НАО ПКБ, который мы разработали ранее
Дизайн-система
Результат
Команда интегратора «Компот» выполнила редизайн личного кабинета для НАО ПКБ. Мы уложились в обозначенные сроки и бюджет, результат полностью удовлетворяет требованиям и ожиданиям Заказчика
Проектная команда
Менеджер проекта
Арт-директор
UX/UI-дизайнер
Верстальщик
QA-инженер
Другие проекты
Оставьте заявку
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.