Сколько клиентов теряют компании каждый день из-за неудобного сайта?

Привет, герой бизнеса!

В 2025 году более 70% интернет-трафика в России — мобильный (данные DataReportal, январь 2025). Люди ищут информацию, принимают решения о покупке, вызывают замерщика, бронируют, оформляют B2B-запросы со смартфона.

Если сайт неудобен на экране мобильного устройства, клиент уходит. Без звонка. Без заявки. Без покупки.

Адаптивность — это цифровая гигиена

Адаптивность — это обязательное условие, при котором сайт корректно отображается и удобно работает на любом экране: от смартфона до широкоформатного монитора. Без горизонтальной прокрутки, без криво растянутых картинок, с адекватным размером кнопок и текста.

Сайт, не адаптированный под мобильные устройства, теряет клиентов на каждом этапе воронки.

Вот как это проявляется:

Пользователь открывает сайт с телефона, но не может прочитать мелкий текст.
Кнопки расположены слишком близко — невозможно нажать нужную.
Меню неудобное, не помещается или прячется слишком глубоко.
Контент дёргается при прокрутке — раздражает.
Форма заявки не помещается или работает некорректно.

В результате — клиент уходит. А вы теряете трафик, лиды, продажи и позиции в поиске.

Что говорит статистика

Показатель	Данные по РФ
Доля мобильного трафика	72–78% в зависимости от отрасли (DataReportal, 2025)
Уход с сайта (bounce rate)	+90% при неудобной мобильной версии (Google, 2024)
Потеря конверсии	до –40% при плохой адаптивности (Think with Google)
Падение позиций в SEO	–2–3 позиции при неудовлетворительной адаптации (Ahrefs)
Рост мобильных покупок в B2B	+35% за 2 года (SimilarWeb, 2024)

Как это влияет на продажи?

Пользователь с мобильного быстрее принимает решения. Особенно в B2C: еда, товары, услуги. Если оформление заказа не работает с первого раза — он просто идёт к конкуренту.

В B2B чаще совмещают просмотр с работой: изучают сайт с телефона в дороге, на встрече, между задачами. Если информации нет или всё разваливается — доверие падает.

Google понижает в выдаче сайты, которые не соответствуют требованиям Mobile-Friendly и Core Web Vitals. Значит, вы теряете даже тех, кто ещё не успел к вам зайти.

Кому особенно важно

Интернет-магазинам. Более 70% заказов в fashion, food, детских товарах оформляются с телефона.

Сервисным компаниям. Услуги ремонта, клининга, доставки заказывают прямо с мобильного, часто в спешке.

B2B. Каталоги, запросы КП, конфигураторы, даже техническая документация — всё должно быть доступно для ознакомления «на ходу».

Региональному бизнесу. Геозапросы типа «вызвать замерщика рядом», «купить окна в Казани» — это 90% мобильный трафик. (Подробнее про GEO можно прочитать в статье «Геопродвижение 2025: почему SEO больше не работает без GEO»)

Когда можно обойтись без адаптива?

Честно — почти никогда. Но:

Если у вас внутренний корпоративный портал, доступный только с ПК.
Если сайт — лендинг на 3 дня под рекламу в десктопных B2B-кампаниях.
Если ваш целевой сегмент — консервативные отрасли, где решения принимают исключительно за офисным столом (например, тендерные отделы госкорпораций). Но даже там это временно.

Что делать

1. Проверьте, как сайт выглядит с телефона

Откройте свой сайт на смартфоне. Попробуйте найти информацию, позвонить, оформить заказ, прочитать условия.

Всё удобно? Ничего не съехало? Если приходится увеличивать, искать, ждать — адаптивности нет.

2. Настройте адаптивную вёрстку, а не отдельную мобильную версию

Отдельная мобильная версия — это путь к головной боли: её надо поддерживать отдельно. Адаптивная вёрстка — это когда один и тот же код «гибко» подстраивается под размеры экрана. Так проще поддерживать, дешевле масштабировать, лучше работает в SEO.

3. Проверьте Core Web Vitals

Это три ключевых показателя от Google: LCP (скорость загрузки контента), FID (время до реакции) и CLS (устойчивость макета). Их можно посмотреть в Google PageSpeed Insights. Плохие показатели = потеря позиций.

4. Упростите мобильную версию

Не пытайтесь впихнуть всё. Главное — доступность действий: заказать, прочитать, связаться. Уберите с мобильного анимации, сложные таблицы, навязчивые попапы. Увеличьте кнопки, сделайте отступы, оставьте самое важное.

5. Закажите аудит у веб-интегратора

Попросите специалистов проверить адаптивность, загрузку, юзабилити. С анализом проблем и списком конкретных доработок. Желательно — с тепловыми картами, аналитикой, скриншотами.

Что получает бизнес

Рост заявок с мобильных устройств. Вы перестаёте терять трафик, который уже к вам пришёл.
Увеличение продаж. Если путь от захода до оформления удобен, заявки не срываются на каждом шаге.
Повышение лояльности. Удобный сайт вызывает доверие и экономит время клиента.
Плюс в SEO. Поисковики повышают позиции за mobile-friendly и быструю загрузку.
Меньше затрат на поддержку. Одна адаптивная версия проще и дешевле, чем несколько отдельных.

Вывод

Адаптивность — это основа digital-присутствия. Не так важно, на каком движке ваш сайт и сколько ему лет — если сайтом неудобно пользоваться с мобильных устройств, бизнес теряет деньги. Это факт.

Проверьте прямо сейчас самостоятельно адаптивность вашего сайта. Или закажите экспресс-аудит — команда веб-интегратора «Компот» скажет честно: где теряются клиенты и что с этим делать. Без воды. На цифрах. С пользой.

Виды аудитов, которые мы делаем для наших клиентов

Мы всегда начинаем работать с клиентом со “Стратегического интервью” и дальше выбираем самое лучшее из того, что можем вам предложить.

Предлагаем готовое решение—пакет доработок “Адаптивный сайт”

Сделаем так, чтобы ваш сайт работал безупречно на любом экране — и нравился не только людям, но и поисковым роботам.

Что входит в пакет:

Аудит адаптивности сайта
Тестирование на реальных устройствах
Улучшение юзабилити сайта
Адаптация ключевых разделов сайта под мобильные устройства, планшеты, ноутбуки
Оптимизация скорости загрузки на мобильных сетях
Адаптация кликабельных элементов для комфортного взаимодействия с сайтом с телефона

Вы получите сайт, который удобно смотреть с любого устройства, и ваши клиенты останутся с вами.

Подробнее на странице услуги.