"Геройская папка" - Полезное. Актуальное. Бесплатно
Блог

Почему бизнес уходит с маркетплейсов: рост комиссий, падение доходов и путь к независимости

Привет, герой бизнеса!
По данным РБК, 35% селлеров уже жалуются на падение доходов, а 82% покупателей предпочитают покупать на сайтах брендов, а не на маркетплейсах.

Эти цифры подтверждают то, о чём мы говорим уже больше года: маркетплейсы — тупиковый путь для малого и микробизнеса, если у вас нет собственного сайта и стратегии прямых продаж.

Маркетплейсы выжимают и будут выжимать все соки из микробизнесменов. Увеличивают проценты и комиссии и за счёт микробизнеса тестируют ниши.

Маркетплейсы против продавцов: что происходит?

1. Рост комиссий и навязывание платных услуг

  • С 2023 по 2025 год комиссии на маркетплейсах увеличились в среднем на 20–40%. Одновременно выросли расходы на логистику, хранение и внутреннюю рекламу.
  • Продавцам навязываются платные опции продвижения. Без бюджета на рекламу даже качественный товар не попадает в топ выдачи.
  • За видимость, участие в акциях и даже размещение новых товаров — теперь платят все.

Результат: продавец работает, а зарабатывает всё меньше. Доход уходит в комиссии.

2. Отсутствие контроля над бизнесом

  • Цены диктует площадка. Если вы поднимаете стоимость — алгоритмы занижают позицию в каталоге.
  • Нет доступа к клиенту. Вы не можете собирать базу, не знаете, кто у вас покупает, не выстраиваете доверие.
  • Нет бренда. Вы — просто карточка товара рядом с десятками конкурентов. Брендинг, упаковка, сервис — ничего не работает в долгую.

Вы строите не свой бизнес, а усиливаете чужую экосистему.

3. Тестирование ниш за счёт продавцов

  • Маркетплейсы отслеживают, какие ниши и товары быстро растут.
  • Как только категория становится прибыльной — туда заходят внутренние бренды самой платформы.

Вы становитесь временным оператором ниши, пока не заменят.

Почему селлеры уходят: сигналы и цифры

  • 35% продавцов уже фиксируют снижение доходов. Это официальные данные.
  • Рост негативных отзывов на профильных форумах и в соцсетях. Продавцы жалуются на блокировки, баги, отсутствие поддержки.
  • Ощущение беспомощности. Алгоритмы не прозрачны, правила меняются, на обращения не отвечают неделями.

Малый бизнес теряет устойчивость и ищет альтернативу.

Альтернатива: собственный интернет-магазин

Создание собственного интернет-магазина становится единственным способом для выживания и роста.

Преимущества собственного сайта:

1. Вы сами устанавливаете цены и правила

  • Никаких обязательных акций.
  • Вы контролируете наценку и скидки.

2. Вы работаете с клиентом напрямую

  • Сбор базы, ремаркетинг, программа лояльности.
  • Повторные продажи, email-маркетинг, чат-боты.

3. Вы формируете бренд

  • Ваш сайт — ваша витрина, ваш стиль, ваши правила.
  • Упаковка, сервис, tone of voice — всё под контролем.

4. Вы развиваете актив, а не арендуете канал

  • Сайт — это инвестиция, которая возвращается продажами, репутацией, узнаваемостью.
  • Данные — ваши. Поведение пользователя — ваше. Вы хозяин.

Более подробно о том, какие преимущества дает собственный интернет-магазин и как продавцам выстроить параллельную стратегию рассказываем с статье "Маркетплейсы VS Собственный интернет-магазин. Кто кого "выживет" в 2025 году?"

Почему покупатели всё чаще выбирают сайты брендов

  • Больше доверия. На маркетплейсах много фейков, серых поставок и неясного происхождения.

  • Полный ассортимент. Часто у бренда на сайте больше моделей, цветов, комплектов.

  • Дополнительные сервисы. Отсрочка, примерка, гарантии, подарки, бонусы — всё это есть только у официального магазина.

  • Поддержка и возврат. Люди выбирают место, где с ними говорят по-человечески, а не через обезличенную форму.

Что будет дальше?

  • Комиссии продолжат расти. Это путь всех платформ: максимизация прибыли за счёт участников.

  • Алгоритмы станут жёстче. Продавцы без рекламы будут исчезать из выдачи.

  • Маркетплейсы будут двигаться к монополии, но D2C будет расти. Бренды начнут забирать прямые продажи обратно.

Выиграют те, кто займёт место в сознании клиента как независимый продавец, а не карточка среди других.

Пошаговые рекомендации для перехода к собственному магазину

  1. Начните с MVP. Маленький сайт с каталогом и базовой оплатой.
  2. Подключите аналитику. Смотрите, откуда приходят и уходят пользователи.
  3. Настройте интеграцию с CRM и логистикой. Это несложно — есть готовые решения.
  4. Развивайте контент. Карточки, статьи, видеообзоры, соцсети.
  5. Начинайте собирать базу. Даже если сейчас весь трафик с маркетплейса — просите e-mail, давайте бонус за подписку.

Итог: не всё сразу, но это единственный путь

Маркетплейсы — это канал. Не бизнес. Не актив. Не долгосрочная модель. Их нужно использовать, но не строить на них всё.

Собственный интернет-магазин — это свобода. Вы определяете цены, знаете своих клиентов, управляете доходом и будущим бренда.

Если хотите перейти к независимости — начните хотя бы с первого шага. И помните: платформа всегда играет за себя. А сайт — за вас.

Нужна консультация или помощь с разработкой?

Эксперты веб-интегратора "Компот" 10+ лет создают digital-решения для малого и среднего и крупного бизнеса, включая сложные интернет-магазины, B2B-платформы и интеграции с CRM и логистикой.

Если вы чувствуете, что настало время перехода к собственному каналу продаж — мы готовы помочь.

Начать можно с аудита вашего текущего присутствия в онлайне: проанализируем сайт (или карточки на маркетплейсе), дадим рекомендации по стратегии и возможностям развития.

Мягко, профессионально, с уважением к вашему опыту — мы не навязываем решения, а предлагаем экспертизу и готовность поддержать там, где это действительно нужно.

Статьи