78% хотят повысить конверсию.
И только 22% верят в UX.
За последний год на роль сайта повлияли ИИ-поиск, изменения рекламных каналов и поведения покупателей, новые требования к безопасности и автоматизации.
Мы исследовали, какие задачи сайт решает сегодня, с какими проблемами сталкиваются компании и как планируют развиваться дальше.
Компании делают ставку на привлечение трафика, развитие контента и технические доработки. При этом часть потенциальных клиентов теряется ещё на этапе выбора из-за того, как устроен пользовательский путь на сайте.
средняя оценка своего сайта
заметили: клиенты стали дольше принимать решение
связывают перемены с рекламными каналами
считают, что конкуренты вкладываются в сайт сильнее
Методика исследования
Структура выборки
Отрасли участников
Ещё о методике. Количественные ответы анкеты дополнены практическим разбором сайтов участников и качественными интервью с представителями компаний.
Исследование фиксирует тенденции, но не претендует на статистический срез всего российского рынка.
Приоритеты развития веб-ресурса
* Можно было выбрать несколько вариантов ответа
Повышение конверсии
78%
SEO и видимость в поиске
67%
Безопасность и стабильность
56%
Персонализация и рекомендации
44%
Автоматизация процессов
33%
Интеграции
33%
Дизайн и UX
Приоритеты развития веб-ресурса
* Можно было выбрать несколько вариантов ответа
Повышение конверсии
78%SEO и видимость в поиске
67%Безопасность и стабильность
56%Персонализация и рекомендации
44%Автоматизация процессов
33%Интеграции
33%Дизайн и UX
Средняя оценка удовлетворённости сайтом 6,1 из 10
Бизнес конкурирует уже не только продуктом, но и лёгкостью выбора
Компании чаще пытаются улучшить результат через трафик, контент и технические доработки — хотя часть потерь возникает гораздо раньше, в самом сценарии выбора. UX остаётся самым недооценённым рычагом.