78% хотят повысить конверсию.
И только 22% верят в UX.
За последний год на роль сайта повлияли ИИ-поиск, изменения рекламных каналов и поведения покупателей, новые требования к безопасности и автоматизации.
Мы исследовали, какие задачи сайт решает сегодня, с какими проблемами сталкиваются компании и как планируют развиваться дальше.
средняя оценка своего сайта
заметили: клиенты стали дольше принимать решение
связывают перемены с рекламными каналами
считают, что конкуренты вкладываются в сайт сильнее
чтобы узнать подробности
Методика исследования
Структура выборки
Отрасли участников
Ещё о методике. Количественные ответы анкеты дополнены практическим разбором сайтов участников и качественными интервью с представителями компаний.
Исследование фиксирует тенденции, но не претендует на статистический срез всего российского рынка.
Приоритеты развития веб-ресурса
* Можно было выбрать несколько вариантов ответа
Повышение конверсии
78%
SEO и видимость в поиске
67%
Безопасность и стабильность
56%
Персонализация и рекомендации
44%
Автоматизация процессов
33%
Интеграции
33%
Дизайн и UX
Средняя оценка удовлетворённости сайтом 6,1 из 10
Что мешает развивать сайт?
* Можно было выбрать несколько вариантов
Нехватка ресурсов
Время, люди, внутренние специалисты
Нехватка экспертизы
Непонятно, что улучшать и как контролировать работу
Технические и маркетинговые ограничения
Самописный сайт (сложность доработки и поддержки), позиционирование, SEO и AI-поиск
Регуляторные ограничения
РКН и блокировки
Бизнес конкурирует уже не только продуктом, но и лёгкостью выбора
При этом компании чаще пытаются улучшить результат через трафик, контент и технические доработки, хотя часть потерь возникает гораздо раньше, в самом сценарии выбора. UX остаётся недооценённым рычагом.