Привет, герой бизнеса!
2025 год уже стал годом «ускоренного диджитал-перехода» для российских компаний.
Новые законы о персональных данных, рост маркетплейсов, интеграция ИИ в бизнес-процессы, повышение требований к безопасности и импортозамещению софта — всё это сделало качественное техническое задание (ТЗ) стратегической опорой для любого цифрового проекта.
2025 год уже стал годом «ускоренного диджитал-перехода» для российских компаний.
Новые законы о персональных данных, рост маркетплейсов, интеграция ИИ в бизнес-процессы, повышение требований к безопасности и импортозамещению софта — всё это сделало качественное техническое задание (ТЗ) стратегической опорой для любого цифрового проекта.
Опасности слабого ТЗ
1. Срыв сроков
Вы планировали выход весной, но проект "уезжает" в осень — и это в лучшем случае.
Пример с рынка:
Несколько ритейл-компаний в 2024 году не успели к сезону внедрить e-commerce-платформы из-за того, что ТЗ не учитывало интеграции с ERP и складской системой. В итоге потеряли продажи на пике спроса.
2. Бесконечные доработки
Проект превращается в замкнутый круг «почини — переделай». Причина проста: в ТЗ отсутствует чёткая фиксация бизнес-логики.
3. Доплаты за “непредвиденное”
Фраза «этого не было в ТЗ» знакома каждому, кто хоть раз заказывал IT-проект. В итоге бизнес переплачивает за то, что можно было предусмотреть изначально.
4. Размытая ответственность
Когда проект застрял, подрядчики кивают на документ, заказчики — на подрядчиков. Виноват «никто», а значит, ответственность размывается, проект буксует.
5. Сложный переход между подрядчиками
Новый подрядчик всегда начинает с критики предыдущего. Но плохое ТЗ делает этот переход особенно болезненным: проект фактически приходится переписывать с нуля.
6. Ошибки дороже проекта
Цена ошибки на уровне ТЗ может равняться 2–3 бюджетам всего проекта.
Например, если при проектировании интернет-магазина не были учтены региональные налоговые режимы или складские процессы — переделка архитектуры обойдётся дороже, чем сделать новый сайт.
7. Технический хаос
Плохое ТЗ = хаос: интеграции не работают, админка неудобна, система не масштабируется.
В условиях грядущего 2026 года, где бизнесу придётся работать в условиях ускоренной цифровой конкуренции, это смертельно опасно.
Вы планировали выход весной, но проект "уезжает" в осень — и это в лучшем случае.
Пример с рынка:
Несколько ритейл-компаний в 2024 году не успели к сезону внедрить e-commerce-платформы из-за того, что ТЗ не учитывало интеграции с ERP и складской системой. В итоге потеряли продажи на пике спроса.
2. Бесконечные доработки
Проект превращается в замкнутый круг «почини — переделай». Причина проста: в ТЗ отсутствует чёткая фиксация бизнес-логики.
3. Доплаты за “непредвиденное”
Фраза «этого не было в ТЗ» знакома каждому, кто хоть раз заказывал IT-проект. В итоге бизнес переплачивает за то, что можно было предусмотреть изначально.
4. Размытая ответственность
Когда проект застрял, подрядчики кивают на документ, заказчики — на подрядчиков. Виноват «никто», а значит, ответственность размывается, проект буксует.
5. Сложный переход между подрядчиками
Новый подрядчик всегда начинает с критики предыдущего. Но плохое ТЗ делает этот переход особенно болезненным: проект фактически приходится переписывать с нуля.
6. Ошибки дороже проекта
Цена ошибки на уровне ТЗ может равняться 2–3 бюджетам всего проекта.
Например, если при проектировании интернет-магазина не были учтены региональные налоговые режимы или складские процессы — переделка архитектуры обойдётся дороже, чем сделать новый сайт.
7. Технический хаос
Плохое ТЗ = хаос: интеграции не работают, админка неудобна, система не масштабируется.
В условиях грядущего 2026 года, где бизнесу придётся работать в условиях ускоренной цифровой конкуренции, это смертельно опасно.
Что изменится к 2026 году?
Рост интеграций.
Уже в 2025 году компаниям недостаточно сайта или CRM — нужна экосистема, где связаны ERP, маркетплейсы, 1С, AI-сервисы. Ошибка в ТЗ на этапе интеграции = потеря управляемости всей бизнес-системы.
Правовые изменения.
Законодательство РФ усиливает требования к обработке персональных данных, хранению информации и цифровой идентификации. Если ТЗ не учитывает эти аспекты заранее — переделка станет обязательной, а штрафы будут неизбежны.
Импортозамещение и зависимость от отечественных решений.
К 2026 году российский бизнес будет работать в условиях ограниченного выбора зарубежных платформ. Поэтому ТЗ должно учитывать совместимость с локальными системами и возможность миграции.
ИИ и автоматизация.
В проекты будут всё чаще включаться модули с ИИ: чат-боты, персональные рекомендации, прогнозы продаж. Плохое ТЗ лишает компанию возможности встроить эти решения безболезненно.
Экономика времени.
В ближайшие два года бизнес будет конкурировать не только ценой, но и скоростью. Если проект задержался на полгода, это может означать потерю рынка навсегда.
Уже в 2025 году компаниям недостаточно сайта или CRM — нужна экосистема, где связаны ERP, маркетплейсы, 1С, AI-сервисы. Ошибка в ТЗ на этапе интеграции = потеря управляемости всей бизнес-системы.
Правовые изменения.
Законодательство РФ усиливает требования к обработке персональных данных, хранению информации и цифровой идентификации. Если ТЗ не учитывает эти аспекты заранее — переделка станет обязательной, а штрафы будут неизбежны.
Импортозамещение и зависимость от отечественных решений.
К 2026 году российский бизнес будет работать в условиях ограниченного выбора зарубежных платформ. Поэтому ТЗ должно учитывать совместимость с локальными системами и возможность миграции.
ИИ и автоматизация.
В проекты будут всё чаще включаться модули с ИИ: чат-боты, персональные рекомендации, прогнозы продаж. Плохое ТЗ лишает компанию возможности встроить эти решения безболезненно.
Экономика времени.
В ближайшие два года бизнес будет конкурировать не только ценой, но и скоростью. Если проект задержался на полгода, это может означать потерю рынка навсегда.
Как компании уже решают проблему
- Делают двухуровневое проектирование: сначала бизнес-требования, потом детальное техническое ТЗ.
- Подключают независимых экспертов для аудита ТЗ.
- Внедряют принцип «живого документа», где ТЗ учитывает сценарии развития продукта на 3–5 лет.
Чек-лист: что должно быть в хорошем ТЗ
1. Бизнес-цели проекта.
Что решает проект: увеличить продажи, сократить время обработки заявок, снизить нагрузку на колл-центр.
Зачем?
Чтобы подрядчик понимал, ради чего создаётся продукт, и принимал решения, исходя из пользы для бизнеса, а не красоты интерфейса.
2. Подробные сценарии пользователей.
Опишите, как будут действовать разные роли: клиент делает заказ, админ меняет цены, менеджер оформляет договор, маркетолог запускает акцию.
Зачем?
Чтобы разработчики не додумывали сами, а строили систему под реальные задачи.
3. Функциональные требования.
Чётко пропишите, какие функции нужны: «оформить заказ за три шага», «загрузить отчёт в Excel», «подключить оплату через СБП».
Зачем?
Чтобы подрядчик не ограничивался общими словами «должна быть корзина», а сделал конкретный рабочий инструмент.
4. Нефункциональные требования.
Это скорость работы, надёжность, безопасность, удобство интерфейса. Например: «страница должна загружаться до 2 секунд», «сервис выдерживает 5 000 пользователей одновременно».
Зачем?
Без этого проект будет работать «как получится».
5. Интеграции.
Пропишите конкретные системы и протоколы: «обмен данными с 1С через REST API раз в 10 минут».
Зачем?
Общая фраза «интеграция с CRM» ничего не значит. Подрядчик не угадает, как это должно работать.
6. Правовые требования.
Учтите 152-ФЗ о персональных данных, требования ФСТЭК, необходимость наличия cookie-баннеров и формы для отзыва согласия.
Зачем?
Если этого нет, проект придётся дорабатывать, чтобы избежать штрафов.
7. Диаграммы и схемы процессов.
Опишите не только словами, но и картинками, как устроены процессы: от оформления заказа до возврата товара.
Зачем?
Схемы экономят десятки часов объяснений и снижают риск ошибок.
8. Масштабируемость.
Пропишите, что проект должен выдержать рост, например, что будут добавляться новые разделы, интеграции, дополнительные пользователи.
Зачем?
Без этого через год система превратится в «бетонный монолит», который придётся ломать, а не развивать.
9. Система контроля качества.
Критерии приёмки: что именно будет считаться выполненной работой. Например: «менеджер оформляет заказ в 5 кликов, без ошибок».
Зачем?
Чтобы не спорить на этапе сдачи «сделано или нет».
10. Требования к админке.
Задайте правила для внутреннего интерфейса: например, быстрый импорт товаров, гибкое редактирование, удобные отчёты.
Зачем?
Без этого ваши сотрудники будут бороться не с задачами, а с системой, и работать медленнее, чем могли бы.
Что решает проект: увеличить продажи, сократить время обработки заявок, снизить нагрузку на колл-центр.
Зачем?
Чтобы подрядчик понимал, ради чего создаётся продукт, и принимал решения, исходя из пользы для бизнеса, а не красоты интерфейса.
2. Подробные сценарии пользователей.
Опишите, как будут действовать разные роли: клиент делает заказ, админ меняет цены, менеджер оформляет договор, маркетолог запускает акцию.
Зачем?
Чтобы разработчики не додумывали сами, а строили систему под реальные задачи.
3. Функциональные требования.
Чётко пропишите, какие функции нужны: «оформить заказ за три шага», «загрузить отчёт в Excel», «подключить оплату через СБП».
Зачем?
Чтобы подрядчик не ограничивался общими словами «должна быть корзина», а сделал конкретный рабочий инструмент.
4. Нефункциональные требования.
Это скорость работы, надёжность, безопасность, удобство интерфейса. Например: «страница должна загружаться до 2 секунд», «сервис выдерживает 5 000 пользователей одновременно».
Зачем?
Без этого проект будет работать «как получится».
5. Интеграции.
Пропишите конкретные системы и протоколы: «обмен данными с 1С через REST API раз в 10 минут».
Зачем?
Общая фраза «интеграция с CRM» ничего не значит. Подрядчик не угадает, как это должно работать.
6. Правовые требования.
Учтите 152-ФЗ о персональных данных, требования ФСТЭК, необходимость наличия cookie-баннеров и формы для отзыва согласия.
Зачем?
Если этого нет, проект придётся дорабатывать, чтобы избежать штрафов.
7. Диаграммы и схемы процессов.
Опишите не только словами, но и картинками, как устроены процессы: от оформления заказа до возврата товара.
Зачем?
Схемы экономят десятки часов объяснений и снижают риск ошибок.
8. Масштабируемость.
Пропишите, что проект должен выдержать рост, например, что будут добавляться новые разделы, интеграции, дополнительные пользователи.
Зачем?
Без этого через год система превратится в «бетонный монолит», который придётся ломать, а не развивать.
9. Система контроля качества.
Критерии приёмки: что именно будет считаться выполненной работой. Например: «менеджер оформляет заказ в 5 кликов, без ошибок».
Зачем?
Чтобы не спорить на этапе сдачи «сделано или нет».
10. Требования к админке.
Задайте правила для внутреннего интерфейса: например, быстрый импорт товаров, гибкое редактирование, удобные отчёты.
Зачем?
Без этого ваши сотрудники будут бороться не с задачами, а с системой, и работать медленнее, чем могли бы.
Заключение
Техническое задание — это архитектура вашего будущего проекта. От его качества зависит не только бюджет и сроки, но и то, насколько бизнес будет готов к масштабированию, интеграциям и требованиям законодательства и т.д.
Компании, которые подходят к ТЗ системно, выигрывают сразу на нескольких уровнях:
На практике именно грамотное ТЗ становится ключевым фактором цифровой устойчивости бизнеса.
💡 Если у вас уже есть готовое ТЗ — мы можем провести его аудит и показать, где скрыты риски и точки роста. А если вы только планируете проект, поможем заложить прочный фундамент.
Подробнее о наших возможностях и других услугах в сфере диджитал — на странице услуг
Компании, которые подходят к ТЗ системно, выигрывают сразу на нескольких уровнях:
- избегают хаоса и переделок;
- точнее прогнозируют бюджеты;
- ускоряют выход продукта на рынок;
- получают гибкую систему, готовую к изменениям и росту.
На практике именно грамотное ТЗ становится ключевым фактором цифровой устойчивости бизнеса.
💡 Если у вас уже есть готовое ТЗ — мы можем провести его аудит и показать, где скрыты риски и точки роста. А если вы только планируете проект, поможем заложить прочный фундамент.
Подробнее о наших возможностях и других услугах в сфере диджитал — на странице услуг
Аудит технического задания от веб-интегратора "Компот"
Если у вас уже имеется техническое задание, разработанное вами лично или в другой компании, мы можем предложить вам его независимый аудит.
Это будет полноценный аудит с погружением, как будто этот проект предстоит реализовывать нам.
Это будет полноценный аудит с погружением, как будто этот проект предстоит реализовывать нам.
В результате вы получите:
- Текстовый отчёт с комментариями и правками по вашему ТЗ
- Шаблонные блоки, которых часто не хватает в ТЗ (например, роли, сценарии, логика прав доступа, исключения в мобильных версиях сайта и т.д.)
- Список критических проблем, которые могут привести к срыву или перерасходу
- При необходимости — структурированный план доработки
- Рекомендации: что добавить, переформулировать, конкретизировать
- Онлайн-разбор с экспертом (если нужно)