Привет, герой бизнеса!
Российский e-commerce в 2025 году переживает фазу зрелого роста: рынок замедляется, конкуренция усиливается, а маркетплейсы заняли более 80% заказов. В этих условиях бренды всё чаще задумываются: стоит ли развивать собственный интернет-магазин или ограничиться площадками?
Ответ становится очевидным: D2C-канал превращается в стратегический актив бизнеса, позволяющий управлять клиентской базой, собирать данные и повышать LTV.
В этом обзоре мы собрали актуальные цифры, тренды и сценарии, когда 1С-Битрикс оказывается оптимальным выбором для бизнеса. Мы опираемся на актуальные исследования, а также на наш 10+ летний опыт работы с крупными интернет-проектами.
Российский e-commerce в 2025 году переживает фазу зрелого роста: рынок замедляется, конкуренция усиливается, а маркетплейсы заняли более 80% заказов. В этих условиях бренды всё чаще задумываются: стоит ли развивать собственный интернет-магазин или ограничиться площадками?
Ответ становится очевидным: D2C-канал превращается в стратегический актив бизнеса, позволяющий управлять клиентской базой, собирать данные и повышать LTV.
В этом обзоре мы собрали актуальные цифры, тренды и сценарии, когда 1С-Битрикс оказывается оптимальным выбором для бизнеса. Мы опираемся на актуальные исследования, а также на наш 10+ летний опыт работы с крупными интернет-проектами.
А теперь к цифрам
Рынок e-commerce РФ в 2024 вырос до 11,2 трлн ₽ и 6,8 млрд заказов; в 2025 Data Insight ждёт замедление темпов, но рост в деньгах сохранится и рынок приблизится к ~14 трлн ₽.
В структуре заказов доминируют маркетплейсы: ~81% заказов за период июль-2023 — июнь-2024 пришлись на WB, Ozon, Яндекс Маркет и Мегамаркет. Это формирует новые требования к собственным магазинам брендов.
(Источник: kommersant.ru)
В структуре заказов доминируют маркетплейсы: ~81% заказов за период июль-2023 — июнь-2024 пришлись на WB, Ozon, Яндекс Маркет и Мегамаркет. Это формирует новые требования к собственным магазинам брендов.
(Источник: kommersant.ru)
Среди движков интернет-магазинов по сайтам из РФ 1С-Битрикс удерживает лидерство с ~60,8% доли (12 мес., обновлено 28.08.2025). Далее — WooCommerce (12,6%), OpenCart (6,4%).
(Источник: wmtips.com)
Диаграмма: Ведущие платформы электронной коммерции в России в 2025 году по доле рынка
Почему доля CMS 1С-Битрикс в РФ так велика?
1. «Родная» интеграция с 1С
Для российского ритейла 1С — это практически стандарт бухгалтерии и учёта. У любой сети, даже средней, вся операционка — в 1С:Предприятии. Именно поэтому связка «1С ↔️ сайт на Битриксе» стала таким мощным фактором: каталог, остатки на складах, цены, статусы заказов синхронизируются из коробки.
Если вы оперируете 10 000 + SKU или у вас несколько складов, вручную это просто не потянуть. У конкурентов решение обычно через доработки или сторонние интеграторы, а в Битриксе — стандартная опция. Это снимает главный страх владельцев: «как увязать онлайн-витрину с 1С, чтобы не утонуть в бардаке».
2. Локальная экосистема и требования закона
Российский e-commerce — это ещё и 54-ФЗ (онлайн-кассы), СБП, ЭДО, интеграция с Почтой России, логистами, платёжками.
У Битрикса есть огромный маркетплейс модулей (marketplace.1c-bitrix.ru), где всё это решается в пару кликов: от подключения Яндекс.Доставки до эквайринга «Сбербанка» или МИР.
Добавим сюда готовность платформы работать в условиях российского законодательства (персональные данные, хостинг в РФ, cookie-баннеры и логирование согласий), и становится понятно, почему бизнесу здесь комфортнее.
3. Связка с Bitrix24: CRM + продажи + маркетинг
Если интернет-магазин — это витрина, то Bitrix24 — это зал «за кулисами»: CRM, контакт-центр, склад, поддержка.
Когда эти системы интегрированы, бизнес получает сквозную воронку: клиент оставил заказ → менеджер получил лид → CRM запустила рассылку → маркетолог видит аналитику → бухгалтерия подтянула оплату.
Для среднего бизнеса это превращается в «мини-экосистему» без необходимости собирать десяток SaaS-сервисов.
4. Кадровый рынок и поддержка
Есть ещё один прагматичный фактор: на рынке довольно много специалистов, которые умеют работать именно с Битриксом.
Для владельца бизнеса это значит предсказуемую стоимость сопровождения и отсутствие кадрового голода. Крупным компаниям дополнительно доступна Enterprise-поддержка, SLA и партнёрская сеть.
5. Импортозамещение и санкционный фактор
До 2022 года часть проектов делалась на Shopify, Magento, BigCommerce. После ухода западных SaaS-платформ их доля в РФ резко обнулилась, а бизнесу пришлось выбирать из локальных решений.
Здесь 1С-Битрикс оказался в идеальной позиции: уже зрелая технология, огромная инсталляционная база и поддержка «на месте». В итоге он укрепил позиции и в сегменте SMB, и в Enterprise.
Вывод
Популярность Битрикса в РФ — результат того, что платформа встроена в локальный бизнес-ландшафт: от 1С и налоговых требований до привычек специалистов на рынке.
Для российского ритейла 1С — это практически стандарт бухгалтерии и учёта. У любой сети, даже средней, вся операционка — в 1С:Предприятии. Именно поэтому связка «1С ↔️ сайт на Битриксе» стала таким мощным фактором: каталог, остатки на складах, цены, статусы заказов синхронизируются из коробки.
Если вы оперируете 10 000 + SKU или у вас несколько складов, вручную это просто не потянуть. У конкурентов решение обычно через доработки или сторонние интеграторы, а в Битриксе — стандартная опция. Это снимает главный страх владельцев: «как увязать онлайн-витрину с 1С, чтобы не утонуть в бардаке».
2. Локальная экосистема и требования закона
Российский e-commerce — это ещё и 54-ФЗ (онлайн-кассы), СБП, ЭДО, интеграция с Почтой России, логистами, платёжками.
У Битрикса есть огромный маркетплейс модулей (marketplace.1c-bitrix.ru), где всё это решается в пару кликов: от подключения Яндекс.Доставки до эквайринга «Сбербанка» или МИР.
Добавим сюда готовность платформы работать в условиях российского законодательства (персональные данные, хостинг в РФ, cookie-баннеры и логирование согласий), и становится понятно, почему бизнесу здесь комфортнее.
3. Связка с Bitrix24: CRM + продажи + маркетинг
Если интернет-магазин — это витрина, то Bitrix24 — это зал «за кулисами»: CRM, контакт-центр, склад, поддержка.
Когда эти системы интегрированы, бизнес получает сквозную воронку: клиент оставил заказ → менеджер получил лид → CRM запустила рассылку → маркетолог видит аналитику → бухгалтерия подтянула оплату.
Для среднего бизнеса это превращается в «мини-экосистему» без необходимости собирать десяток SaaS-сервисов.
4. Кадровый рынок и поддержка
Есть ещё один прагматичный фактор: на рынке довольно много специалистов, которые умеют работать именно с Битриксом.
Для владельца бизнеса это значит предсказуемую стоимость сопровождения и отсутствие кадрового голода. Крупным компаниям дополнительно доступна Enterprise-поддержка, SLA и партнёрская сеть.
5. Импортозамещение и санкционный фактор
До 2022 года часть проектов делалась на Shopify, Magento, BigCommerce. После ухода западных SaaS-платформ их доля в РФ резко обнулилась, а бизнесу пришлось выбирать из локальных решений.
Здесь 1С-Битрикс оказался в идеальной позиции: уже зрелая технология, огромная инсталляционная база и поддержка «на месте». В итоге он укрепил позиции и в сегменте SMB, и в Enterprise.
Вывод
Популярность Битрикса в РФ — результат того, что платформа встроена в локальный бизнес-ландшафт: от 1С и налоговых требований до привычек специалистов на рынке.
Когда Bitrix — в яблочко 🎯
Выбор платформы всегда зависит от задач бизнеса. 1С-Битрикс не универсален для всех подряд, но в ряде сценариев он закрывает потребности бизнеса лучше любых альтернатив.
1. Сложная интеграция с 1С и учётными системами
Если ваш бизнес работает в 1С и нужны обмены в реальном времени (остатки, прайсы, заказы), то без Битрикса будет больно.
Особенно это критично для сетей с несколькими складами, ритейла с быстро меняющимся ассортиментом и B2B-компаний с индивидуальными прайсами.
2. Работа на российском рынке с его требованиями
Битрикс изначально заточен под локальные реалии:
Большая часть этих функций доступна в Bitrix Marketplace и подключается без разработки "с нуля". Это экономит месяцы времени на запуск и снижает издержки.
3. Крупные проекты с высокими требованиями к поддержке и кастомизации
Когда речь идёт о проекте федерального уровня или корпоративном интернет-магазине, бизнес ожидает:
1С-Битрикс предлагает Enterprise-поддержку и широкую партнёрскую сеть интеграторов, что делает его безопасным выбором для бизнеса, где сбой в e-commerce напрямую равен потерям в миллионы.
Если ваш бизнес работает в 1С и нужны обмены в реальном времени (остатки, прайсы, заказы), то без Битрикса будет больно.
Особенно это критично для сетей с несколькими складами, ритейла с быстро меняющимся ассортиментом и B2B-компаний с индивидуальными прайсами.
2. Работа на российском рынке с его требованиями
Битрикс изначально заточен под локальные реалии:
- готовые модули для онлайн-касс и 54-ФЗ,
- подключение СБП и российских платёжных шлюзов,
- интеграции с Почтой России, СДЭКом, Boxberry и другими службами доставки.
Большая часть этих функций доступна в Bitrix Marketplace и подключается без разработки "с нуля". Это экономит месяцы времени на запуск и снижает издержки.
3. Крупные проекты с высокими требованиями к поддержке и кастомизации
Когда речь идёт о проекте федерального уровня или корпоративном интернет-магазине, бизнес ожидает:
- гарантированное SLA и понятные условия техподдержки,
- масштабируемость платформы под рост нагрузки,
- возможность глубокой кастомизации под уникальные процессы (например, конфигураторы товаров, сложные скидочные схемы, личные B2B-кабинеты).
1С-Битрикс предлагает Enterprise-поддержку и широкую партнёрскую сеть интеграторов, что делает его безопасным выбором для бизнеса, где сбой в e-commerce напрямую равен потерям в миллионы.
Кейсовые паттерны для Битрикса: что реально «летает» в продакшене
Разберём типовые сценарии использования платформы, которые на практике уже доказали эффективность и устойчиво работают на тяжёлых проектах.
1. Каталоги 100 000+ товаров
Многие ритейлеры в электронике, fashion или DIY работают с огромными каталогами, где у одного товара может быть десятки вариаций: размеры, цвета, комплектации.
Bitrix поддерживает:
Для бизнеса это значит, что платформа не падает от нагрузки и позволяет управлять ассортиментом без хаоса.
2. B2B-личные кабинеты
В сегменте B2B продаж сайт должен выполнять роль полноценного рабочего инструмента для клиентов.
Bitrix позволяет реализовать:
Это превращает интернет-магазин в рабочий портал для дилеров и оптовиков.
3. Сквозная CRM + телефония + витрина
Для бизнеса, где важна работа с повторными покупками и качественная обработка лидов, Bitrix раскрывается в связке с Bitrix24:
Это даёт бизнесу сквозную систему продаж, где маркетинг и продажи работают в едином контуре.
Многие ритейлеры в электронике, fashion или DIY работают с огромными каталогами, где у одного товара может быть десятки вариаций: размеры, цвета, комплектации.
Bitrix поддерживает:
- торговые предложения (SKU) — разные варианты одного продукта в общей карточке;
- сложные ценовые правила — акции, скидки для определённых групп клиентов, динамическое ценообразование;
- витринную кеш-архитектуру — когда сайт работает быстро даже при сотнях тысяч SKU;
- фиды для маркетплейсов и CPA-сетей — выгрузка каталогов в WB, Ozon, Яндекс Маркет и рекламные системы.
Для бизнеса это значит, что платформа не падает от нагрузки и позволяет управлять ассортиментом без хаоса.
2. B2B-личные кабинеты
В сегменте B2B продаж сайт должен выполнять роль полноценного рабочего инструмента для клиентов.
Bitrix позволяет реализовать:
- личные кабинеты с договорами и индивидуальными прайсами;
- лимиты на заказы и отложенную оплату;
- выгрузку всех данных в 1С:Предприятие и обратную синхронизацию статусов заказов;
- персонализированные каталоги для разных клиентов.
Это превращает интернет-магазин в рабочий портал для дилеров и оптовиков.
3. Сквозная CRM + телефония + витрина
Для бизнеса, где важна работа с повторными покупками и качественная обработка лидов, Bitrix раскрывается в связке с Bitrix24:
- заказ или лид с сайта сразу попадает в CRM;
- звонки через встроенную телефонию фиксируются и привязываются к клиенту;
- маркетинг запускает автоматические рассылки и ретаргетинг;
- аналитика показывает весь цикл: от первого клика до повторной покупки.
Это даёт бизнесу сквозную систему продаж, где маркетинг и продажи работают в едином контуре.
Тренды 2025: что учесть владельцу магазина на Битриксе
1. Рост рынка замедляется, борьба за LTV усиливается
По данным AdIndex, темпы роста e-commerce в России в 2025 году сохраняются, но «угол наклона» становится меньше. Это значит, что прежняя модель «расти за счёт трафика» больше не работает.
Ключевые акценты смещаются на:
Для владельцев магазинов на Битриксе это означает: связка Bitrix24 + интернет-магазин становится важным инструментом для удержания клиентов и роста LTV.
2. Маркетплейсы ≠ всё
По данным «Коммерсанта», на маркетплейсы в 2024–2025 годах приходится около 81% заказов в российской e-commerce. Но это не значит, что бизнесу стоит отказываться от собственного интернет-магазина, а как раз наоборот.
Собственный D2C-канал (Direct-to-Consumer):
Битрикс здесь работает как платформа, которая помогает компаниям удерживать баланс: использовать маркетплейсы как канал трафика, но строить стратегию роста на собственном магазине.
3. Операционная эффективность становится важнее креатива
Сегменты eGrocery и ePharma продолжают расти, но при этом средний чек снижается (AdIndex). В условиях давления на маржу выигрывают не те, у кого ярче баннеры на главной, а те, у кого:
Для владельцев магазинов на Битриксе это сигнал: приоритеты смещаются в сторону операционной эффективности. Красивый UI важен, но он не компенсирует провалы в интеграциях или сбои в поставках.
По данным AdIndex, темпы роста e-commerce в России в 2025 году сохраняются, но «угол наклона» становится меньше. Это значит, что прежняя модель «расти за счёт трафика» больше не работает.
Ключевые акценты смещаются на:
- сквозную аналитику (CRM + веб), которая показывает полный путь клиента и помогает оптимизировать маркетинг под реальные продажи;
- персонализацию витрины и коммуникаций — от рекомендаций до динамических скидок;
- промо-механики нового уровня (игровые сценарии, динамические акции, триггерные кампании).
Для владельцев магазинов на Битриксе это означает: связка Bitrix24 + интернет-магазин становится важным инструментом для удержания клиентов и роста LTV.
2. Маркетплейсы ≠ всё
По данным «Коммерсанта», на маркетплейсы в 2024–2025 годах приходится около 81% заказов в российской e-commerce. Но это не значит, что бизнесу стоит отказываться от собственного интернет-магазина, а как раз наоборот.
Собственный D2C-канал (Direct-to-Consumer):
- даёт контроль над юнит-экономикой и ценообразованием;
- позволяет выстраивать ассортиментные правила без давления со стороны площадки;
- обеспечивает доступ к данным о клиентах, которые важны для CRM-маркетинга;
- повышает уровень ретеншна и долю повторных продаж.
Битрикс здесь работает как платформа, которая помогает компаниям удерживать баланс: использовать маркетплейсы как канал трафика, но строить стратегию роста на собственном магазине.
3. Операционная эффективность становится важнее креатива
Сегменты eGrocery и ePharma продолжают расти, но при этом средний чек снижается (AdIndex). В условиях давления на маржу выигрывают не те, у кого ярче баннеры на главной, а те, у кого:
- автоматизированы склады и логистика;
- выстроено динамическое ценообразование;
- интегрированы все контуры: сайт, CRM, ERP, 1С, логисты, платёжки.
Для владельцев магазинов на Битриксе это сигнал: приоритеты смещаются в сторону операционной эффективности. Красивый UI важен, но он не компенсирует провалы в интеграциях или сбои в поставках.
Заключение
Российский e-commerce в 2025 году всё ещё растёт, но правила игры меняются: трафик дорожает, маркетплейсы диктуют условия, а клиенты ждут персонализации и стабильного сервиса.
1С-Битрикс укрепил лидерство благодаря интеграциям с 1С, готовности к российским требованиям и широкой партнёрской экосистеме.
Для компаний с большими каталогами, B2B-продажами и высокими требованиями к операционной эффективности эта платформа остаётся наиболее надёжным выбором.
1С-Битрикс укрепил лидерство благодаря интеграциям с 1С, готовности к российским требованиям и широкой партнёрской экосистеме.
Для компаний с большими каталогами, B2B-продажами и высокими требованиями к операционной эффективности эта платформа остаётся наиболее надёжным выбором.
Нужна помощь с разработкой или развитием проекта?
Если вы рассматриваете запуск интернет-магазина на Битриксе или хотите вывести текущий проект на новый уровень, команда веб-интегратора «Компот» готова помочь.
Мы — Золотой сертифицированный партнёр 1С-Битрикс, и с 2013 года помогаем лидерам рынка: от федеральных ритейлеров до промышленных B2B-корпораций.
Создаём проекты, где на первом месте эффективность и масштабируемость.
Создаём проекты, где на первом месте эффективность и масштабируемость.
- Наши проекты на Битриксе можно посмотреть здесь
- Условия технической поддержки для компаний, которым важна стабильность и развитие текущего сайта.
Актуальные акционные предложения — для тех, кто планирует запуск в ближайшее время
🎯 Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение дня