2021

НАО «ПКБ» занимает лидирующее место на профессиональном рынке услуг по взысканию задолженности.

В 2021 году веб-интегратор «Компот» разработал дизайн новой версии сайта для НАО «ПКБ». Разработано более 70 дизайн-макетов, отдельно проработана мобильная версия сайта. Стилистика сайта транслирует дружелюбность, готовность помочь, надёжность и технологичность компании.

1С-Битрикс

collector.ru

Сайт и личный кабинет для НАО «ПКБ»

1. Сформировать позитивный, дружелюбный образ компании в глазах целевой аудитории;
2. Увеличить количество пользователей, выбирающих продукт;
3. Транслировать современный, технологичный имидж компании с помощью сайта.

Бизнес-задачи

Аналитика

01.

Нашими бизнес-аналитиками были проведены 4 интервью с главными руководителями компании. В ходе интервью были «сняты» их бизнес-компетенции, получено их видение, требования и пожелания по разработке сайта и личного кабинета.

Интервью

В ходе интервью и этапа аналитики были выбраны несколько ключевых сайтов-референсов. Нашими сотрудниками была проведена аналитика этих ресурсов, сравнительный анализ, выявлены сильные и слабые стороны.

Анализ референсов

Структура сайта

Разработана обновленная структура сайта. Все пункты сгруппированы по разделам навигационного меню.

Смотреть прототипы

1. Сформировать позитивный, дружелюбный образ компании в глазах целевой аудитории;
2. Увеличить количество пользователей, выбирающих продукт;
3. Транслировать современный, технологичный имидж компании с помощью сайта.

Интерактивное прототипирование

Корпоративный сайт

02.

Разработка сайта включала в себя создание уникального дизайна лендинга на основании корпоративной палитры сети кофеен, вёрстку по методике pixel perfect и программирование функционала с административной панелью в 1С-Битрикс.

Новости

Лендинг с информацией об организации. На фото изображены люди-сотрудники компании НАО «ПКБ», одетые в кэжуал стиль. Это подчеркивает дружелюбие компании и близость к клиенту.

О компании

Раздел, с помощью которого клиенты компании могут оплатить задолженность онлайн не заходя в личный кабинет. Реализованы несколько способов оплаты: по номеру договора и по ФИО. В каждом из способов присутствует пошаговая система заполнения данных.

Оплатить долг

Раздел, с помощью которого пользователи имеют возможность подать обращение руководству НАО «ПКБ». Для отправки обращения необходимо заполнить форму, после чего с пользователем свяжется менеджер и обсудит вопрос.

Подать обращение

Раздел с контактной информацией НАО «ПКБ». Присутствует информация о головном офисе компании, интерактивная карта со всеми офисами и возможностью поиска нужного офиса, а также подробная контактная информация по каждому из офисов компании.

Контакты

Для повышения количества пользователей, выбирающих параметры рассрочки, было принято решение разработать ряд посадочных страниц. Каждая из страниц соответствует определенному этапу воронки продаж. Задача каждой из страниц — продвинуть пользователей к следующему этапу воронки.

Промо-страницы

С помощью личного кабинета клиенты НАО «ПКБ» ведут все взаимодействие с компанией: выбирают параметры рассрочки, оплачивают задолженности, получают необходимые документы, взаимодействуют с менеджерами компании и т. д.

Задачи личного кабинета

Личный кабинет

03.

Каждый новый клиент НАО «ПКБ» начинает свой путь избавления от долгов с выбора параметров рассрочки. Процесс выбора состоит из 3 этапов: непосредственно выбор параметров, верификация личности и подписание договора. Мы постарались максимально упростить этот процесс и сделать его интуитивно понятным.

Выбор параметров рассрочки

После того, как клиент выбрал продукт, он получает доступ к ряду других сервисов. Например, просмотреть историю своих платежей, запросить необходимые документы, внести платёж, посмотреть актуальный статус по всем своим долгам.

Разделы личного кабинета