Если сайт говорит с клиентом на языке продаж, то именно этот язык и нужно проверить в первую очередь.
Отсюда вытекает главный принцип: если в интерфейсе или тексте используется иностранное слово, пользователь должен иметь возможность однозначно понять его значение на русском языке.